Commerciale e vendite
Customer intelligence
Trasformare segnali e feedback cliente in customer intelligence: segmenti, bisogni, opportunità e priorità commerciali supportate da fonti e criteri trasparenti.
Disponibile
12h · intermediate
129 €
Cosa imparerai
- Raccogliere feedback da canali diversi e distinguere fatti da interpretazioni.
- Costruire segmenti e insight senza introdurre bias o profilazioni improprie.
- Condividere raccomandazioni con evidenze, limiti e prossimi test.
Modalità
FAD asincrona · percorso online autogestito, con spiegazioni, esercitazioni guidate e materiali riutilizzabili.
Lingue
IT
Questa edizione è disponibile in italiano. L’acquisto attiva subito l’accesso ai materiali italiani.