Guida pratica
Domande frequenti
Le risposte essenziali sui casi che generano più dubbi prima dell’acquisto o dell’avvio.
FAQ
Domande frequenti
Le risposte essenziali sui casi che generano più dubbi prima dell’acquisto o dell’avvio.
Posso richiedere un corso personalizzato?
Sì. Usa il modulo di richiesta nel catalogo Workforce o Schools e indicaci obiettivi, destinatari e modalità preferita.
Cosa succede dopo il pagamento?
L’ordine viene registrato, il pagamento viene verificato e ricevi le istruzioni per l’accesso o per la configurazione della classe scelta.
Posso acquistare per più dipendenti?
Sì. Le aziende possono attivare piani o corsi per gruppi, creare classi e invitare gli allievi. Per esigenze più ampie è possibile richiedere un’offerta dedicata.
Posso creare classi diverse per reparti o clienti?
Sì. Una classe può rappresentare un reparto, una sede, un progetto, un’azienda cliente o un gruppo misto. La scelta va fatta in base a calendario, docente, lingua e obiettivi comuni.
Posso usare più lingue?
Sì, quando la lingua è pubblicata per quel corso. La scheda corso mostra le lingue disponibili; le altre possono essere attivate progressivamente.
Ho dimenticato la password: cosa faccio?
Usa il collegamento ‘Password dimenticata’ nella pagina di accesso. Riceverai una procedura di reimpostazione all’indirizzo associato all’account.
Dove trovo materiali e verifiche?
Dopo l’accesso trovi il corso nella tua area di apprendimento. Ogni lezione mostra i materiali disponibili e gli eventuali controlli richiesti per completarla.
Quando ricevo il certificato?
Dipende dai requisiti del corso: completamento delle lezioni, verifiche, eventuale frequenza e altre condizioni indicate nella relativa policy. Il certificato non sostituisce una qualifica regolamentata se non espressamente dichiarato.
Come funzionano rimborsi e cancellazioni?
Si applicano la politica di rimborso e le condizioni accettate nell’ordine. Consulta la pagina ‘Rimborsi e cancellazioni’ prima dell’acquisto.
A chi chiedo aiuto?
Per problemi di accesso o acquisto scrivi a contact@ainova.io indicando email dell’account, corso e descrizione del problema. Non inviare password o codici di autenticazione.
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